Ochrana soukromí
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s objednávkami na webu casavela-shop.com je prodávce, jehož identifikační údaje jsou uvedeny pod touto stránkou. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje zpracováváme, proč je zpracováváme a jaká práva máte.
Jaké údaje shromažďujeme
Při zadání objednávky zpracováváme jméno a příjmení, doručovací adresu a telefonní číslo. Případně zpracováváme i e-mailovou adresu, pokud nám ji sdělíte při komunikaci s podporou. Platební karty neúčtujeme, platba probíhá při převzetí zásilky u kurýra, a proto údaje o platebních kartách nezískáváme.
Účel a právní základ zpracování
Údaje používáme k přijetí a potvrzení objednávky telefonickým hovorem, k odeslání zboží, k doručení kurýrem, k vyřízení vrácení zboží, reklamací a dotazů. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR. Pro plnění zákonných povinností, například účetních, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. c). Pro ochranu našich právních nároků je to oprávněný zájem podle písm. f).
Předávání údajů příjemcům
Údaje předáváme pouze těm, kteří je potřebují k vyřízení objednávky: přepravním společnostem a kurýrům, poskytovatelům call centra, který potvrzuje objednávky, a poskytovatelům IT služeb a hostingu. Tito příjemci jsou vázáni smlouvou o zpracování údajů. Údaje neprodáváme. Pokud jsou údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor, děje se tak jen při zajištění vhodných záruk podle GDPR.
Doba uchování
Údaje o objednávce uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a následně po dobu, kterou vyžadují účetní a daňové předpisy, obvykle až 10 let. Údaje zpracovávané pro případné právní nároky uchováváme nejdéle po dobu promlčecí lhůty. Poté jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování. Žádosti zasílejte na e-mail support@casavela-shop.com. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.