Doprava
Oblast doručení
Zboží doručujeme na adresy v České republice. Pokud je doručení možné i do dalších zemí Evropské unie, je tato možnost uvedena v objednávkovém formuláři. Doručení na adresu mimo nabízené země není možné.
Zpracování a odeslání objednávky
Objednávka je zpracována po telefonickém potvrzení operátorem. Zboží odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Pokud operátor nemůže objednávku potvrdit, nemusí být odeslána.
Doba doručení
Doba doručení kurýrem činí obvykle 3 až 7 pracovních dnů od odeslání. Jde o orientační lhůtu, kterou mohou ovlivnit okolnosti na straně dopravce, například svátky nebo povětrnostní podmínky. Při zpoždění vás budeme informovat.
Platba při doručení
Platba se neprovádí předem. Cenu zboží a případné poštovné zaplatíte v hotovosti přímo kurýrovi při převzetí zásilky. Připravte si prosím odpovídající částku, kurýr nemusí mít možnost vracet větší bankovky.
Převzetí zásilky
Při převzetí doporučujeme zkontrolovat, zda obal není poškozen. Pokud je zásilka zjevně poškozena, sepište s kurýrem záznam o škodě a informujte nás na support@casavela-shop.com. Pokud nejste na uvedené adrese zastiženi, kurýr se vás pokusí kontaktovat telefonicky, proto uveďte správné telefonní číslo.